Domande frequenti

Nel tentativo di facilitare la comprensione degli argomenti di interesse, abbiamo raccolto una serie di Domande frequenti per fornirti risposte immediate e dettagliate. Questa guida ti aiuterà a risolvere i tuoi dubbi in modo semplice e intuitivo, perché comprendiamo quanto sia importante essere informati.

Ho appena effettuato un ordine, quando verrà spedito?

Facciamo del nostro meglio per spedire gli articoli il più rapidamente possibile. Il tempo medio di spedizione è di 1-2 giorni lavorativi. I numeri di tracciamento saranno aggiornati 1-2 giorni dopo la spedizione dell'ordine. Se non si dispone di un numero di tracciamento dopo 2 giorni lavorativi, si prega di inviare un'e-mail a kmdikp41@gmail.com.

Non sono innamorato del mio ordine, posso restituirlo? E se c'è un problema?

Offriamo una garanzia di rimborso del 100% se il prodotto è difettoso, danneggiato o insoddisfacente. Vi diamo 30 giorni per rispedirci il prodotto e ottenere un rimborso completo. Il prodotto deve essere restituito a nostre spese; una volta ricevuto il prodotto, rimborseremo l'intero importo dell'acquisto originale. Si prega di includere il nome e il numero d'ordine sul pacco restituito. Nota bene: se il pacco è in viaggio, è necessario attendere che arrivi e restituirlo prima di ricevere il rimborso.

Posso cancellare il mio ordine?

È possibile annullare l'ordine senza alcuna penale! L'ordine deve essere annullato prima della spedizione. Se l'articolo è già stato spedito, si prega di utilizzare il nostro semplice sistema di restituzione per ottenere un rimborso completo.

Quanto tempo ci vuole per la spedizione?

I tempi di spedizione variano in quanto spediamo in tutto il mondo dal nostro centro di adempimento a seconda della vostra posizione. Il tempo medio di spedizione è di 2-14 giorni lavorativi